কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

রেজিস্টার পেজে গিয়ে আপনার তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় জাতীয় পরিচয়পত্র বা ইউটিলিটি বিল আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। সঠিক ডকুমেন্ট দ্রুত পেমেন্ট নিশ্চিত করে। বিস্তারিত জানতে দেখুন Register।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেটের সংযোগ এবং ট্রানজ্যাকশন স্টেটাস চেক করুন। যদি টাকা কেটে নেওয়া হয় কিন্তু ব্যালেন্স আপডেট না হয়, তবে আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। দ্রুত সমাধান পেতে দেখুন দ্রুত বিকাশ পেমেন্ট ক্যাসিনো।

উইথড্রয়াল সাধারণত সিকিউরিটি চেক এবং ভেরিফিকেশনের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি ভেরিফাইড কি না তা নিশ্চিত করুন। রিকুয়েস্টের বর্তমান অবস্থা দেখতে আপনার অ্যাকাউন্টের হিস্ট্রি সেকশন দেখুন। বিস্তারিত দেখুন Terms।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকুয়্যারমেন্ট থাকে। বোনাস অ্যামাউন্ট ব্যবহার করে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার পর আপনি তা উইথড্র করতে পারবেন। সব শর্তাবলী জানতে ভিজিট করুন Bonus।

হ্যাঁ, আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করি না। আরও জানতে পড়ুন Privacy।

প্রথমে আপনার ব্রাউজার ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করুন এবং পেজটি রিফ্রেশ করুন। ইন্টারনেটের গতি স্থিতিশীল কি না যাচাই করুন। সমস্যা না মিটলে আমাদের অ্যাপটি ব্যবহার করে দেখুন। নিয়ম জানতে দেখুন অনলাইন স্লট গেম নিয়ম।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। সাময়িক বিরতি নিতে চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনটি বেছে নিন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming।

সাইটের যেকোনো পেজের নিচে ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। সেখানে মেসেজ পাঠিয়ে আপনি সরাসরি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারবেন। দ্রুত সংযোগের জন্য Support পেজটি ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে রিকোয়েস্ট পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার সব ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। নিয়ম জানতে দেখুন Terms।